Retourzendingen

Klanten hebben een herroepingsrecht van dertig dagen. Ter ondersteuning van onze klimaatdoelstellingen en ter bevordering van een grondstofbesparende logistiek brengen wij een vast retourbedrag van € 2,95 in rekening. Deze kosten worden automatisch in mindering gebracht op het restitutiebedrag.
Bij teruggave van de goederen in een mey-filiaal worden geen retourkosten in rekening gebracht. Het terugbrengen van artikelen in onze filialen is voor u gratis.

Indien u enkele artikelen wilt teruggeven gaat dit snel en gemakkelijk. U kunt deze hier online aanmaken. Portokosten voor een retourzending worden niet met terugwerkende kracht vergoed. Gebruikt u daarom alleen het retourlabel dat u hier online kunt aanmaken.

Gebruikt u hiervoor dan a.u.b. het DHL-retourlabel dat u hier kunt aanmaken.

Stuur uw goederen naar:

mey Handels GmbH
Ebinger Str. 25
72475 Bitz
Duitsland

Voorkom a.u.b. beschadigingen en verontreinigingen. Stuur ons de goederen indien mogelijk terug in de originele verpakking met alle toebehoren en met al het verpakkingsmateriaal. Gebruik eventueel een beschermende extra verpakking. Indien u de originele verpakking niet meer heeft, gebruik dan een geschikte verpakking met voldoende bescherming tegen transportschade. Dit voorkomt schadevergoeding achteraf in het geval van beschadigingen wegens ontoereikende verpakking.

Verplichtingen tot terugbetaling van betalingen moeten binnen dertig dagen worden nagekomen. De termijn begint voor u met de verzending van uw herroepingsverklaring of de goederen, voor ons met de ontvangst daarvan.

Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag, onder aftrek van de vaste retourkosten van € 2,95, teruggestort op de bij de aankoop gebruikte betaalmethode. Bij teruggave in een mey-filiaal worden geen retourkosten in rekening gebracht. Ook hier vindt de terugbetaling plaats via uw oorspronkelijke betaalmethode.

De hiervoor verantwoordelijke afdeling verwerkt reclamaties van artikelen met gebreken. Stuur uw reclamatie a.u.b. hier naartoe.