Retouren

Verbraucher haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Zur Unterstützung unserer Klimaziele und zur Förderung ressourcenschonender Logistik erheben wir eine pauschale Rücksendegebühr von CHF 2,95. Die Gebühr wird automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen. 
Bei Rückgabe der Ware in einer mey Filiale entfällt die Rücksendegebühr. Die Rückgabe ist in unseren Filialen für Sie kostenlos.

Falls Sie einzelne Artikel zurückgeben wollen, geht dies schnell und unkompliziert. Erstellen Sie für Ihre Rücksendung unter untenstehendem Link online einen Retouren-Aufkleber.

Bei Rücksendungen aus der Schweiz verwenden Sie bitte für Ihre Rücksendung das Retourenlabel, welches Sie hier generieren können.

Retourenlabel für die Schweiz

Bitte senden Sie Ihre Ware an:

Mey Handels GmbH
Ebinger Str. 25
72475 Bitz
Deutschland

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufpreis unter Abzug der pauschalen Rücksendegebühr von CHF 2,95 auf die beim Kauf verwendete Zahlungsart erstattet. Bei Rückgabe in einer mey Filiale entfällt die Rücksendegebühr vollständig. Die Erstattung erfolgt auch hier über Ihre ursprüngliche Zahlungsart.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Eine Reklamation fehlerhafter Artikel bearbeitet die entsprechende Fachabteilung. Bitte reichen Sie Ihre Reklamation hier ein.