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FAQ

Welche Arten der Bezahlung sind möglich?

Wir bieten Ihnen die unterschiedlichsten Zahlungsarten an. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.

Kreditkarte

Als Kreditkarte akzeptieren wir Visa oder Mastercard. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen wollen, geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung bitte die Kreditkartennummer, die 3-stellige Prüfziffer, das Gültigkeitsdatum und Ihren Namen an. Die Prüfziffer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte (auf dem Unterschriftsfeld). Der Kunde ist Inhaber der Kreditkarte. Da wir Ihre Kreditkartendaten nicht speichern, ist bei jeder Bestellung eine Neuangabe Ihrer Kreditkartendaten in unserem Shop nötig.

Vorauskasse

Wenn Sie per Vorauskasse bezahlen wollen, überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unten stehendes Bankkonto:

Kontoverbindung:

Bank: Deutsche Bank, Albstadt
Kontoinhaber: Mey Handels GmbH
Kontonummer: 0 166 280
BLZ: 653 700 75
IBAN: DE45653700750016628000
BIC Code: DEUTDESS653

Bei der Überweisung geben Sie bitte unbedingt Ihren Namen und Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Nach Eingang der vollständigen Rechnungssumme verlässt Ihre Bestellung unser Logistikzentrum nach maximal 2-4 Werktagen.

PayPal ®

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – und das PayPal-Konto kostet Sie gar nichts.
Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet - das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Darüber hinaus kommt Ihre Ware in der Regel früher bei Ihnen an, denn PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Der Verkäufer kann die Ware dann sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Eröffnen Sie ein kostenloses PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte – dann wird Ihr nächster Einkauf bei uns noch einfacher.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter:
www.paypal.de

Amazon Payments

Bezahlen über Amazon ermöglicht Ihnen, Ihre bei Amazon.de hinterlegten Kundendaten für Ihren Online-Einkauf bei uns im Shop zu nutzen, ohne Ihre Zahlungsdaten offenlegen zu müssen. Wenn Sie bereits ein Amazon.de-Kundenkonto haben, können Sie sofort mit der dort hinterlegten Zahlungsart - entweder per Bankeinzug oder mit Kreditkarte - bezahlen. Klicken Sie dazu auf den Button im Warenkorb "Bezahlen über Amazon" und melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an. Wählen Sie anschließend aus Ihren Lieferadressen und Zahlungsarten aus und tätigen Sie die Bestellung. Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte wird nur belastet, wenn die Lieferung Ihrer Bestellung an Ihre Lieferadresse bestätigt wurde. Amazon Payments gibt die in Ihrem Amazon.de-Kundenkonto hinterlegten Zahlungsdaten nicht an uns weiter und auch Sie müssen diese bei Bestellaufgabe nicht angeben. Außerdem bietet Ihnen Amazon Payments die gleiche zuverlässige Zahlungs- und Sicherheitsgarantie wie Amazon.de. Mehr Infos finden Sie unter payments.amazon.de

Nachnahme

Bei Zahlungen per Nachnahme wird Ihnen der Rechnungsbetrag in bar von DHL bei Erhalt der bestellten Waren berechnet. Hierbei entstehen Transaktionskosten von insgesamt 6,90 € (4,90 Nachnahmegebühr + 2,00 € DHL-Übermittlungsgebühr).

Kauf auf Rechnung (innerhalb Deutschlands)

Bequem und sicher einkaufen und per Rechnung bezahlen!
Sie zahlen auch erst dann, wenn Sie Ihre Bestellung gesehen haben und diese Ihnen gefällt.

Bei Kauf auf Rechnung werden wir eine Bonitätsprüfung durchführen bei:
Creditreform Rosenheim Karl & Kollegen KG, Oberaustr. 16 83026 Rosenheim
Wir behalten uns für den Fall der negativen Bonitätsprüfung das Recht vor, Ihre Bestellung nur zu den von uns vorgeschlagenen Zahlungsarten (z.B. Vorauskasse) weiterzubearbeiten. Sollten Sie in Zahlungsverzug kommen, können Verzugszinsen und weitere Kosten anfallen.

Kontoverbindung:

Bank: Deutsche Bank, Albstadt
Kontoinhaber: Mey Handels GmbH
Kontonummer: 0 166 280
BLZ: 653 700 75
IBAN: DE45653700750016628000
BIC Code: DEUTDESS653

 

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Ist die Nutzung von Kreditkarten sicher?

Wir garantieren Ihnen die Sicherheit Ihrer Zahlung. Ihre Zahlungsdaten sind auf unserem Sicherheitsserver zuverlässig vor unerlaubtem Zugriff geschützt. Alle Daten, die Sie uns im Verlauf der Bestellung zur Verfügung stellen, werden verschlüsselt übertragen. Dies gilt insbesondere für die Kreditkarteninformationen. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Die Kreditkarte im Internet ist eines der sichersten Zahlungsmittel.

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Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung?

Kostenloser Versand ab 50 Euro.
Bei uns soll Einkaufen Spaß machen. Als kleines Dankeschön schenken wir Ihnen die Versandkosten bei einer Bestellung innerhalb Deutschlands ab 50€! Bei einer Bestellung unter 50€ beträgt die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands nur 3,95€.

Außerhalb Deutschlands erhalten Sie Ihre Bestellung schon ab 100 € versandkostenfrei.
Die Versandkostenpauschale unterhalb 100€ Warenwert beträgt 5,95 € in Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Österreich, Dänemark. Die Versandkostenpauschale beträgt 7,95 € in Frankreich, Irland, Großbritannien.

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In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern unsere Produkte innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, sowie nach Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Österreich, Dänemark, Frankreich, Irland und Großbritannien.

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Wann bekomme ich meine Bestellung?

Im Normalfall versenden wir Ihre Bestellung am nächsten Werktag, spätestens jedoch 2 Arbeitstage nach Bestelleingang. Sie erhalten am Tag der Versendung eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

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Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, in Ihrem persönlichen Kunden-Konto können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung nachsehen. Sobald das Paket unser Lager verlässt, haben Sie die Möglichkeit, die Sendung zu verfolgen. Hierzu erhalten Sie per E-Mail eine Paket-Nummer sowie den Link zu unserem Versand-Partner. Dort erhalten Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Pakets.

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Kann ich gekaufte Ware wieder umtauschen oder bei Nichtgefallen zurückschicken?

Selbstverständlich haben Sie beim Mey Bestellservice ein uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Innerhalb dieser Frist können Sie die erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen zur Kaufpreiserstattung oder zum Umtausch zurückgeben.

Die bestellten Produkte haben Ihnen nicht gefallen oder sind beschädigt? Dann haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und hat schriftlich per Post, Email oder Fax oder durch Rücksendung der Ware zu erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die fristgerechte Absendung der Ware bzw. des Widerrufs. Das Risiko der Beschädigung der Ware während des Rücktransportes tragen wir. Als zusätzliche Serviceleistung übernehmen wir auch die Kosten der Retoure.
Einzelheiten zur Rücksendung entnehmen Sie bitte dem Retourenschein, der jeder Lieferung beiliegt.

Falls die Ware bereits bezahlt wurde, überweisen wir Ihnen Ihr Geld auf das von Ihnen auf dem Retourenschein angegebene Konto. Gutschriften für Aufträge, die per Kreditkarte bezahlt wurden, lassen wir Ihrem Kreditkartenkonto gutschreiben.

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Wer bringt die Bestellung?

Wir versenden unsere Produkte mit DHL, weil wir unseren Kunden einen ausgezeichneten Lieferservice bieten möchten und wir mit der Schnelligkeit und Zuverlässigkeit von DHL sehr gute Erfahrungen gemacht haben.

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Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?

Sollten Sie bei der Auslieferung nicht zu Hause sein, geben wir das Paket entweder bei einem Nachbarn ab oder kommen am nächsten Tag noch einmal. Sollten wir Sie auch dann nicht antreffen, liegt das Paket in einer Ihnen am nahesten gelegenen Filiale der Deutschen Post zur Abholung bereit.

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Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Wenn Sie den beigelegten Retourenschein nutzen und Ihre Sendung bei einer Filiale der Deutschen Post abgeben, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

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Brauche ich einen eigenen Kunden-Account?

Nein, bei uns können Sie die Bestellung einfach aufgeben. Wir benötigen für die Zustellung lediglich Ihre persönlichen Daten, die Lieferadresse und Rechnungsanschrift.

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Muss ich mir ein Passwort merken?

Unter Ihrem Kundenkonto können Sie alle Ihre persönlichen Daten hinterlegen und schnell und komfortabel eine neue Bestellung tätigen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, hier jederzeit den Status Ihrer Bestellung nachzusehen. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ganz einfach ein neues anfordern, das Sie an Ihre persönliche Email-Adresse gesendet bekommen.

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Alle Artikel
verfügbar

Egal ob Sie sich für die neusten Trends, Basics, oder für edle Wäsche begeistern – Mey hat alle Artikel für Sie am Lager.
Wir sorgen dafür, dass alle Artikel des Shops für Sie schnellstmöglich versendet werden.

Kauf auf
Rechnung

Sie bezahlen erst, wenn Ihre Bestellung geliefert ist und vor allem – gefällt!

Zahlen Sie einfach per Überweisung – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Keine Angst vor Datenmissbrauch: Der gesamte Bestellvorgang bei Mey ist absolut sicher – dank
SSL-Verschlüsselung.

Kostenloser
Versand ab 50€

Kostenloser Versand ab 50 Euro.
Bei uns soll Einkaufen Spaß machen. Als kleines Dankeschön schenken wir Ihnen die Versandkosten bei einer Bestellung innerhalb Deutschlands ab 50 €! Bei einer Bestellung unter 50 € beträgt die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands nur 3,95 €.

Außerhalb Deutschlands erhalten Sie Ihre Bestellung schon ab 100 € versandkostenfrei.
Die Versandkostenpauschale unterhalb 100 € Warenwert beträgt 5,95 € in Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Österreich.
Die Versandkostenpauschale unterhalb 100 € Warenwert beträgt 7,95 € in Frankreich, Irland und Großbritannien.

Kostenlose
Retoure

Kostenloser Rückversand
Einfach beigelegten Retourenaufkleber verwenden und das Paket in einer von fast 13.000 Postfilialen
oder 2.500 Packstationen abgeben.

Wussten Sie schon?
Um Retouren an einer Packstation abgeben zu können, müssen Sie kein Packstationskunde sein!
Sie können Ihre Sendung 24h am Tag in einer Packstation aufgeben und erhalten einen
Beleg über die Abgabe.

Service Hotline
+49 (0) 89-14367152160

Sie haben Fragen oder brauchen Hilfe?
Unsere Kunden-Beratung steht Ihnen selbstverständlich von Mo – Fr, in der Zeit von 09:30 - 18:00 Uhr unter unserer Kunden-Service-Nummer

089-14367152160
zur Verfügung.
Oder schreiben Sie uns doch einfach eine E-Mail an

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Wir freuen uns darauf Ihnen behilflich zu sein!